2023/01/31 安鑫知識學院 學員問題Q & A

 學員問題Q & A

ㄧ、學員課程問題Q & A

1.報名繳費後，多久可以開始上課？

A:如果是線上刷信用卡一次付清學費，可以即時線上自動開通；若是ATM或銀行轉帳的話，大約需要2-3個工作天，人工核對確認完款後，由人工做開通課程。

2我可以使用哪些裝置觀看影片？
A:電腦、手機、iPad等都可以的。點選連結🔗安鑫官網-安鑫知識學院

3.若有問題想詢問學院，要如何聯絡？

A: 有3個方式可以聯絡到學院的服務人員：Fb社群、line 官網，以及email等3個方式。大約1-2個工作天內會回覆。

4.可以直接打電話到101安鑫公司詢問嗎？
Q:由於101是由櫃檯電話秘書接聽，再轉給部門承辦人員，效率會比f b社群或是line官網直接看到傳遞訊息跟回覆更慢，所以不建議打到公司找櫃台。

二、觀看影片的問題

1.為什麼影音螢幕上會出現音譯的英文字幕? 要如何取消


三、有興趣想加入高資產服務事業的相關問題

1、如果對於高資產服務事業有興趣，如何加入貴公司做服務？

A:可以填寫完整履歷email 給公司，另外通知安排面試及洽談時間。

四、學習上的問題如何請教講師顧問

1、有學員學習上的問題時該如何請教講師？

A: 可以將要請教的問題以e m a ¡ l方式，或lin e官網發送訊息給學院服務人員，會再轉達給講師顧問，回覆進度視講師回覆的時間。

2、有客戶的問題時該如何請教講師顧問？

A: 可以將要請教的問題以e m a ¡ l方式，或lin e官網發送訊息給學院服務人員，會再轉達給講師顧問。回覆進度視講師回覆的時間。

3、有客戶要介紹給顧問時，要如何聯繫？
A:可以與學院服務人員聯繫，我們會聯絡講師，再由講師或講師助理協助跟您或是客戶聯絡方式。