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2023/01/31 安鑫知識學院 購課須知

購課須知

ㄧ、課程問題

1、本課程影視設有搶先看,經購買後無法辦理退費。購買前應詳細閱讀本公司官網知識學院之公開相關資訊。

2、為因應行業趨勢及相關變動,本公司保有課程更新與修改內容的權利。

3、為因應課程需求,必要時,本公司會更新或更換講師,以及講座主題與內容。

4、本課程講師有權利修改及更新錄製的課程主題與課程內容,以因應實務狀況。

5、本課程經錄製完成整體進度達八成後,即可展開招生,不影響購買課程公司與學員的雙方權益。

6、未錄製完成之講師,本公司會持續追蹤講師進度。必要時依實務狀況舉辦直播、實體講座或以研討會等方式進行。

二、帳號問題

1、欲試看搶先看之影視,需先以email帳號註冊成為學員身分,始可以觀看搶先看。

2、註冊成為學員成功後,即可觀看搶先看及選課加入購物車功能。(註冊流程可以參考官網最新消息)

3、選課加入購物車完成後,按確認結帳,款項可以以匯款、轉賬,或信用卡消費(申請綠界系統完成後)

4、購課流程操作流程,可以參考公司官網之最新消息,有關手機及電腦操作流程。


三、款項問題

5、本公司接受之款項方式為,ATM或網路轉帳及銀行匯款方式,以及經核准之信用卡,可以刷卡使用。

6、經匯款、轉帳,或刷卡完成後,需將姓名、金額、帳號末5嗎、聯絡電話,發送至line官網,以供本公司帳務人員核對款項。

7、付款完成,經本公司確認入帳後,約需1-3天開通課程之作業時間。

7、若有相關問題之諮詢,尚未成為學員時,可以利用Fb粉絲專頁留下詢問訊息;或是加入學院line官網提出問題諮詢。本公司工作人員,會於看到訊息後即時回覆,若無法馬上處理的問題,也會將問題聯繫處理的人員以及告知聯絡回覆進度。

8成為學員後,有相關問題之諮詢,可以於fb社群發訊息、line官網,或email方式詢問。本公司工作人員,會於看到訊息後即時回覆。


四、發票問題

學員經匯款、轉帳等付款完成,經本公司確認款項後,約於一週時間內寄出發票。若超過半個月尚未收到發票,可以發Fb 、line訊息或email的方式,跟本公司聯絡處理。

五、確認訂單

登錄學員帳號密碼後,於‘ 學員專區 ’可以搜尋及確認訂單狀況。