2023/01/31 安鑫知識學院 購課須知

購課須知

ㄧ、課程問題

1、本課程影視設有搶先看，經購買後無法辦理退費。購買前應詳細閱讀本公司官網知識學院之公開相關資訊。

2、為因應行業趨勢及相關變動，本公司保有課程更新與修改內容的權利。

3、為因應課程需求，必要時，本公司會更新或更換講師，以及講座主題與內容。

4、本課程講師有權利修改及更新錄製的課程主題與課程內容，以因應實務狀況。

5、本課程經錄製完成整體進度達八成後，即可展開招生，不影響購買課程公司與學員的雙方權益。

6、未錄製完成之講師，本公司會持續追蹤講師進度。必要時依實務狀況舉辦直播、實體講座或以研討會等方式進行。

二、帳號問題

1、欲試看搶先看之影視，需先以email帳號註冊成為學員身分，始可以觀看搶先看。

2、註冊成為學員成功後，即可觀看搶先看及選課加入購物車功能。（註冊流程可以參考官網最新消息）

3、選課加入購物車完成後，按確認結帳，款項可以以匯款、轉賬，或信用卡消費（申請綠界系統完成後）

4、購課流程操作流程，可以參考公司官網之最新消息，有關手機及電腦操作流程。


三、款項問題

5、本公司接受之款項方式為，ATM或網路轉帳及銀行匯款方式，以及經核准之信用卡，可以刷卡使用。

6、經匯款、轉帳，或刷卡完成後，需將姓名、金額、帳號末5嗎、聯絡電話，發送至line官網，以供本公司帳務人員核對款項。

7、付款完成，經本公司確認入帳後，約需1-3天開通課程之作業時間。

7、若有相關問題之諮詢，尚未成為學員時，可以利用Fb粉絲專頁留下詢問訊息；或是加入學院line官網提出問題諮詢。本公司工作人員，會於看到訊息後即時回覆，若無法馬上處理的問題，也會將問題聯繫處理的人員以及告知聯絡回覆進度。

8成為學員後，有相關問題之諮詢，可以於fb社群發訊息、line官網，或email方式詢問。本公司工作人員，會於看到訊息後即時回覆。


四、發票問題

學員經匯款、轉帳等付款完成，經本公司確認款項後，約於一週時間內寄出發票。若超過半個月尚未收到發票，可以發Fb 、line訊息或email的方式，跟本公司聯絡處理。

五、確認訂單

登錄學員帳號密碼後，於‘ 學員專區 ’可以搜尋及確認訂單狀況。